Operaciones de venta

Descripción

Horas: 160

Dificultad:

Familia profesional: Comercio y marketing

Módulo del CNCP: MF0239_2

Producto formativo correspondiente al módulo formativo MF0239_2: Operaciones de venta, que permita impartir la formación de manera conjunta o por unidades formativas de manera aislada.

Contenidos:
UF0030: Organización de procesos de venta.
UF0031: Técnicas de venta.
UF0032: Venta online.

Datos

Tamaño:

760 MB

Desarrolla:

FORMATEN PLATAFORMAS Y SISTEMAS DE DESARROLLO S.L.

Colabora:

FECHTJ-UGT

Financia:

SPEE a traves de la iniciativa de Acciones de Apoyo de la FTFE

Identificador:

C20100021

Objetivos

Formar a los trabajadores del sector Comercio y marketing para que puedan dotarse de una certificación profesional de validez nacional con la finalidad de facilitar la transparencia del mercado de trabajo y la movilidad laboral.

Destinatarios

Trabajadores del sector comercio, en concreto aquellos que realizan la venta de productos y/o servicios a través de los diferentes canales de comercialización.

Contenidos

UF0030: Organización de procesos de venta
1. Organización del entorno comercial.
2. Gestión de la venta profesional.
3. Documentación propia de la venta de productos y servicios.
4. Cálculo y aplicaciones propias de la venta.

UF0031: Técnicas de venta
1. Procesos de venta
2. Aplicación de técnicas de venta
3. Seguimiento y fidelización de clientes
4. Resolución de conflictos y reclamaciones propios de la venta.

UF0032: Venta online
1. Internet como canal de venta
2. Diseño comercial de páginas web