Producto formativo correspondiente al módulo formativo MF0239_2: Operaciones de venta, que permita impartir la formación de manera conjunta o por unidades formativas de manera aislada.
Contenidos:
UF0030: Organización de procesos de venta.
UF0031: Técnicas de venta.
UF0032: Venta online.
Formar a los trabajadores del sector Comercio y marketing para que puedan dotarse de una certificación profesional de validez nacional con la finalidad de facilitar la transparencia del mercado de trabajo y la movilidad laboral.
Trabajadores del sector comercio, en concreto aquellos que realizan la venta de productos y/o servicios a través de los diferentes canales de comercialización.
UF0030: Organización de procesos de venta
1. Organización del entorno comercial.
2. Gestión de la venta profesional.
3. Documentación propia de la venta de productos y servicios.
4. Cálculo y aplicaciones propias de la venta.
UF0031: Técnicas de venta
1. Procesos de venta
2. Aplicación de técnicas de venta
3. Seguimiento y fidelización de clientes
4. Resolución de conflictos y reclamaciones propios de la venta.
UF0032: Venta online
1. Internet como canal de venta
2. Diseño comercial de páginas web
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