Gestión de unidades de información y distribución turísticas

Descripción

Horas: 120

Dificultad:

Familia profesional: Hostelería y turismo

Módulo del CNCP: MF0268_3

Producto Formativo, dirigido a trabajadores Agencias de Viaje , correspondiente con el Módulo Formativo MF0268_3 "Gestión de unidades de información y distribución turísticas".

Unidades Formativas:

- UF0077: Procesos de gestión de unidades de información y distribución turísticas
- UF0049: Procesos de gestión de calidad en hostelería y turismo

Datos

Tamaño:

82.08 MB

Desarrolla:

ASOC. EMPRESARIAL DE AGECIAS DE VIAJES ESPAÑOLAS

Colabora:

FORMACIÓN DIGITAL, S.L.

Financia:

SPEE a traves de la iniciativa de Acciones de Apoyo de la FTFE

Identificador:

C20100259

Objetivos

Impartición de las unidades de formación que conforman el módulo formativo MF0268_3 Gestión de unidades de información y distribución turísticas, asociado a la unidad de competencia UC0268_3: Gestionar unidades de información y distribución turísticas.

Destinatarios

Profesionales que desarrollan su actividad en las agencias de viajes españolas.

Contenidos

UF0077: Procesos de gestión de unidades de información y distribución turísticas
1. Planificación en las empresas y entidades de distribución turística.
2. Gestión y control presupuestarios en unidades de distribución e información turísticas.
3. Estructura financiera de las agencias de viajes y otros distribuidores turísticos.
4. Evaluación de costes, productividad y análisis económico de agencias de viajes y otros distribuidores turísticos.
5. Organización de las agencias de viajes, otros distribuidores turísticos y entidades de formación turística.
6. Función de integración de personal en unidades de distribución e información turísticas
7. Dirección de personal en unidades de distribución turística
8. Aplicaciones informáticas específicas para la gestión de unidades de información y distribución turística.

UF0049: Procesos de gestión de calidad en hostelería y turismo
1. Cultura de la calidad en las empresas y/o entidades de hostelería y turismo
2. Gestión de la calidad en la organización hostelera y turística
3. Procesos de control de calidad de los servicios y productos de hostelería y turismo.